Os seus dados pessoais serão utilizados para processar a sua compra, apoiar a sua experiência em todo este site e para outros fins descritos na nossa política de privacidade.
Política de Privacidade e Segurança
01 . Introdução
A SH Indústria de Metalurgia e Serviços LTDA valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política foi elaborada conforme a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e define como tratamos, protegemos e utilizamos os dados pessoais coletados durante a navegação e compra em nosso e-commerce.
Ao utilizar nosso site, você declara estar de acordo com os termos aqui descritos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize os serviços oferecidos em nossa loja online.
02. Coleta de Dados Pessoais
Durante o processo de navegação e compra, podemos coletar os seguintes dados:
- Nome completo e razão social;
- CNPJ ou CPF;
- E-mail corporativo;
- Telefone de contato;
- Endereço completo (obra ou empresa);
- Cargo/função (quando informado);
- Dados de pagamento (coletados via intermediadores, não armazenamos essas informações).
Também utilizamos cookies e ferramentas como o Google Analytics, exclusivamente para fins estatísticos e de melhoria da experiência de navegação.
03. Finalidade do Tratamento dos Dados
Tratamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
- Processamento de pedidos e emissão de nota fiscal;
- Identificação e comunicação com o cliente;
- Entrega dos produtos adquiridos;
- Suporte técnico ou comercial;
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Aperfeiçoamento dos nossos produtos, serviços e relacionamento com o cliente.
04. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:
- Servidores com alta segurança, inclusive fora do Brasil, respeitando o art. 33 da LGPD;
- Criptografia SSL (Secure Sockets Layer);
- Controle restrito de acesso às informações;
- Monitoramento de segurança e backup contínuo.
05. Compartilhamento com Terceiros
Seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros sem o seu consentimento, exceto:
- Empresas de transporte e logística para entrega dos produtos;
- Plataformas intermediadoras de pagamento;
- Serviços de hospedagem e tecnologia;
- Autoridades legais, mediante solicitação.
06. Direitos do Titular
Você, como titular dos dados, poderá a qualquer momento solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso e correção de informações pessoais;
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre uso compartilhado;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
07. Alterações na Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, uma nova versão será disponibilizada no site, com a respectiva data de vigência. Em casos de alterações substanciais, poderá ser solicitado novo consentimento ao usuário.
08. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados:
- Encarregado de Dados (DPO): [email protected]
- Atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h
Outros suportes:
- [email protected]
- Telefone: (21) 3364-8500
- Whatsapp: (21) 98889-8630
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h
